SDCI DigiCONTACTS: Solution Call center diffusion message Voix sur IP asterisk pour centre d'appels et entreprises VoIP IPBX

digiCONTACTS Présentation de la solution Quels sont les marchés porteurs de vos produits ou services ? Comment faire connaître vos produits ? Ou comment augmenter votre développement commercial ? Quelle que soit la problématique, le premier contact reste malgré tout le téléphone. Afin d’optimiser ce premier contact, la solution pour centres d'appels digiCONTACTS met à votre disposition une solution de numérotation prédictive qui multipliera par 3 votre productivité. En effet là où l’appel manuel ne permet que 15 à 20 minutes de conversation par heure, le prédictif lui en permet entre 45 à 50 minutes.

Convergence Téléphonie Informatique - CTI Des serveurs aux terminaux, l’intégration entre téléphonie et informatique est en pleine effervescence. La téléphonie sur IP, la mutation des messageries unifiées et l’émergence des Web Services sont les principaux facteurs de cette accélération. La plupart des projets d'intégration entre téléphonie et informatique concernent, pour l'essentiel, la gestion de la relation client ou le help desk, au sein des centres d'appels Fonction la plus courante : la remontée de fiche (le numéro de l'appelant est reconnu et sa fiche apparaît).

Integration de solutions libres Il existe dans le monde une communauté qui sait qu'en partageant son savoir et en mettant en commun son travail on va toujours plus vite et toujours plus loin. C'est d'autant plus vrai dans l'informatique. C'est pour cela que nous proposons l'intégration de solutions Open Source et libres de qualité. De la téléphonie sur IP à la supervision de vos serveurs en passant par la gestion de contenu, présentez nous votre cahier des charges

Téléphonie sur IP ou VoIP Avec l'arrivée des nouvelles technologies et grâce à la démocratisation du haut débit, de nouveaux modes de communication apparaissent. C'est la Voix sur IP ou VoIP. Nous proposons des solutions d'intégration pour pouvoir transformer votre PABX existant et bénéficier des fonctionnalités et des avantages de la VoIP. Quelque soit votre projet, nous nous emploierons à le réaliser. Précurseur dans ce domaine, nos experts vous conseilleront.

Appels entrants Vous souhaitez offrir à votre clientèle un degré de satisfaction remarquable et ainsi augmentez vos ventes, donner à vos clients rapidement accès à l'information qu'il recherche grâce à un Serveur vocal interactif (SVI - IVR), fournir à vos agents un dossier en ligne complet avant même de répondre au correspondant et pouvoir se concentrer ainsi immédiatement sur les besoins du client, le tout agrémenté de statistiques complètes et détaillées vous permettant ainsi d'optimiser au mieux vos équipes ? C'est pourquoi nous avons intégré à la solution digiCONTACTS un module spécifiques pour les appels entrants.

digiBOX : IPBX

Vous souhaitez moderniser votre installation téléphonique et remplacer votre autocom existant analogique ou numérique par un nouvel équipement, tout en gardant une configuration "classique", avec un équipement présent dans vos locaux pour gérer la téléphonie d'un ou plusieurs sites?

Produits

DEMO digiCONTACTS

Démo logiciel DigiContacts

Venez découvrir un aperçu des possibilités de la solution DiigiCONTACTS. Une démonstration de l'application dans un centre d'appel en production depuis plusieurs années.

DigiBox : La solution de remplacement pour votre autocom

	Nous avons créez une solution 100% VoIP (Voix sur IP) qui reprend toutes les fonctionnalité de votre standard téléphonique d'entreprise et bien plus encore. Vous voulez mettre en place un Serveur Vocal Interactif (SVI) pour l'accueil de vos client, ou bien vous souhaitez mettre à disposition de votre service commercial un pont de conférence sans limite de participant, activer un prédécrocher, ou tout simplement optimiser vos cout de communication en mettant en place des interconnexion de site par VPN ou bien des passerelles GSM afin de joindre votre flotte de mobile... Et bien toutes ces fonctions ne sont qu'un petit aperçu des possibilité de la solution DigiBOX.

	DigiCONTACTS Quels sont les marchés porteurs de vos produits ou services ? Comment faire connaître vos produits ? Ou comment augmenter votre développement commercial ? Quelle que soit la problématique, le premier contact reste malgré tout le téléphone. Afin d’optimiser ce premier contact, la solution pour centres d'appels digiCONTACTS met à votre disposition une solution de numérotation prédictive qui multipliera par 3 votre productivité. En effet là où l’appel manuel ne permet que 15 à 20 minutes de conversation par heure, le prédictif lui en permet entre 45 à 50 minutes.

	Un regard sur le monde Découvrez la société et plus particulièrement les zones d'implantation de nos solutions, pour vous rendre compte du développement de nos produit dans le monde.

Actualités

SDCI et DigiCONTACTS

Seront présents à la foire internationale de Madagascar

au centre de conférences International d'IVATO

du 6 au 9 mai 2010

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Nouveautés

Détails de la solution Présentation de la solution Quels sont les marchés porteurs de vos produits ou services ? Comment faire connaître vos produits ? Ou comment augmenter votre développement commercial ? Quelle que soit la problématique, le premier contact reste malgré tout le téléphone. Afin d’optimiser ce premier contact, la solution pour centres d'appels digiCONTACTS met à votre disposition une solution de numérotation prédictive qui multipliera par 3 votre productivité. En effet là où l’appel manuel ne permet que 15 à 20 minutes de conversation par heure, le prédictif...
Démonstration Venez découvrir une aperçue de la solution en fonctionnement sur un centre en production. Cette démonstration n'est pas exhaustive mais vous présente certaines fonctions de l'interface d'administration. N'hésitez pas à nous contacter pour une démonstration personnalisée. Revenez régulièrement d'autre vidéo seront mise en ligne. Les vidéos sont en cours de finalisation JavaScript est désactivé! Pour afficher ce contenu, vous devez utiliser un navigateur compatible avec JavaScript. Adobe Flash Player non installé ou plus vieux que 9.0.115!
Architectures Quelque soit votre environement, digiCONTACTS est un produits modulaire qui saura s'adapter. Que vous soyez en mono-site, en multi-sites que vous travaillez pour un client unique ou pour des clients multiples. DigiCONTACTS se caractérise par l'utilisation de produits fiables et éprouvés comme Asterisk, MySQL, CentOS, ...

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